Während der Qualitätsprüfung wurden am Sitz des Pflegedienstes sowie bei den Patienten zu Hause die Pflegeleistungen begutachtet. In diese Prüfung fließen nicht nur die pflegerischen Leistungen ein, es werden auch die angebotenen Dienstleistungen und die Organisation der Arbeit betrachtet. So gehören auch Datenschutz, Beschwerdemanagement, die ständige Erreichbarkeit der diensthabenden Mitarbeiter oder die regelmäßige Fortbildung der Pflegekräfte zum Prüfungsumfang. Zusätzlich befragt der MDK auch Patienten, wie sie persönlich die erhaltenen Pflegeleistungen bewerten. Diese Kundenzufriedenheit wird dann im Prüfungsergebnis extra ausgewiesen.

Im Gesamtergebnis aller Teilbereiche erreichte der Ambulante Pflegedienst die Note 1,3. Ganz besonders stolz ist das Mitarbeiterteam um Pflegedienstleiterin Uta Georgi auf das Ergebnis der Befragung der pflegbedürftigen Menschen. Sie waren ausnahmslos mit der pflegerischen und hauswirtschaftlichen Versorgung, mit dem persönlichen Umgang sowie den organisatorischen Abläufen zufrieden. „Wir freuen uns über die Benotung durch den MDK und auch über das Ergebnis der Patientenbefragung. Dies ist für uns Wertschätzung und gleichzeitig Motivation für unsere tägliche Arbeit“, so Pflegedienstleiterin Uta Georgi.

Der Ambulante Pflegedienst der DRK Aue-Schwarzenberg gGmbH hat seinen Sitz in Schwarzenberg Sonnenleithe und betreut pflegebedürftige Personen in Aue, Schwarzenberg und Lichtenstein. Haben auch Sie Lust, mit unseren Mitarbeiter/innen pflegerische Bestnoten zu erreichen? Wir nehmen Ihre Bewerbung gern entgegen.